截止1月21日,除不符暂退标准和同意申请办理不暂退的旅游社外,铜陵市共审理受理156家(含出国社11家)旅游社暂退旅游管理质保金的申请办理,进行暂退额度2990万余元。
肺炎疫情产生后,铜陵市立即停业整顿电子行程单系统软件,全省212家旅游社组接团业务流程所有中止,76家在网上店面中止预定酒店购票业务流程。春节假期,铜陵市旅游社共脱团649个,撤销游人45000余名,涉及到额度近4200万余元,再加积极审理游人退买机票、酒店餐厅等度假旅游订单信息造成的退钱,各旅游社现金流量工作压力猛增。
依据文化和旅游部、安徽文化和旅游厅通告和《黄山市人民政府支持文化和旅游企业应对新冠肺炎疫情共渡难关的政策措施》实际规定,铜陵市文旅部门积极行动,一是第一时间在全省文旅产业主管机构企业网址或微信公众平台发布有关各项政策,采用电話、线上工作群聊通告等方法,保证现行政策传递及时。二是设定专职人员领导小组专线运输,积极主动答复旅游社与社会发展关心,贯彻落实有关工作中。三是积极主动连接金融机构,沟通交流退钱事项,健全有关工作内容。四是认真落实暂退工作标准,创建工作记录,公示公告申请办理結果,保证圆满完成暂退工作中,合理减轻旅游社“迫在眉睫”。