问题内容
19年7月初申请了农行的etc,机器寄过来后无法连接蓝牙,无法激活7月18日发顺丰快递退回高速售后组,说重新发新机器也不发,解除绑定也解除不了,重新申请提示已在交通部发行认证平台领取,银行说找高速,高速说找银行,两个扯淡。直到今天也没解决,无法重新申请,打高速售后的那个电话直接就打不通。麻烦给赶紧解决一下啊 ,这种情况肯定不在少数,流程太不完善了,只办理,没售后,哪有这么办事的
专业回答
您好,经与山东省ETC发行服务机构核实,因系统功能不完善,导致客户取消订单数据传输延迟。9月16日已与来信人沟通,问题已解决,来信人已再次办理ETC,对处理结果满意。下一步我部将指导相关单位进一步完善发行系统功能,提升服务水平,为用户提供便捷服务。
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