多方“手牵手” 文明你我行

　　“确实特别感谢九龙瀑旅游景区工作员，多亏有她们立即相帮，我才可以转危为安，圆满完毕行程安排回到上海市。”说起2020年到安徽铜陵市黄山区去玩的历经，上海市游人徐先生迄今对九龙瀑旅游景区工作员填满感谢。

　　2020年八月份，徐先生一家三口到该旅游景区去玩，当来到第八飞瀑时，他忽然觉得胸闷气短、头昏，没法行走。清洁员发觉状况后马上通告周边的专职安全员前去援助。接着，旅游景区轿队和急救中心医务人员也立即赶来当场开展援救，并快速将游人送至医院门诊救治。当日19时左右，徐先生摆脱生命威胁。徐先生远道而来从杭州到九龙瀑旅游景区论文致谢，并将“安全事故无情人有情，乐于助人显真心”的锦旗标语送至旅游景区责任人手上。

　　近些年，黄山区从旅游管理、奖罚管束、文明行为正确引导等各个方面探寻“手挽手”文明出行、文明旅游的品牌文化建设，打造出令游人更为令人满意的乡村旅游到达站。

　　“手挽手”一起游

　　文明行为提高重在政府部门适用，重在公司自发性。黄山区采用多种多样措施高品质提高旅游管理，提升网络口碑。

　　坚持不懈税企十指紧扣。在我区经济发展和社会发展建设规划里将旅游业发展及服务业精准定位为关键优势产业，多方位出示因素确保。颁布《黄山区土地级别及基准地价》《关于加强黄山区文化旅游人才队伍建设的实施方案》等文档，确保度假旅游招待设备商业用地小于商服用地价钱，确保度假旅游人才队伍建设基本建设；进行玉兰谷、九龙瀑、东黄山市旅游度假区等旅游景区度假旅游“质量改革”更新改造，2017年至今融合资金投入存量资金7000多万元，“金融业助旅”工程项目出示适用3.五亿元，推动度假旅游基础设施建设基本建设、生态文明建设等涉旅资金投入资产约7亿人民币。

　　坚持不懈城镇十指紧扣。推动城乡一体化发展趋势，打造出城有特点、镇有面貌、村有长相的美丽家园先行区；建立乡风提倡、文艺范儿志愿者服务等志愿服务队31支，深层次农村、旅游景区旅游景点、休闲农家乐等进行文明行为服务项目；激励城镇塑造“古都护卫”等典型性，为文明出行、文明旅游的打造出服务项目知名品牌。

　　坚持不懈企客十指紧扣。激励农村贤能领办创立农业旅游等人民团体，不断涌现一批诚实守信旅游企业和旅游管理先进工作者，松石国旅、太平湖旅游景区、三姐别人休闲农家乐等14家旅游企业得到 “安徽旅游诚实守信品质旅游公司”头衔。

　　“手挽手”一起管

　　文明行为提高重在强化监督，重在多方面协力，黄山区从三层面下够时间，切实构建安心舒心温馨的度假旅游自然环境。

　　山上山下十指紧扣。黄山区与黄山风景区相互搞好度假旅游纪律整治，创建巡视、监管、处理“三位一体”管控方式，打造出“安全黄山市”。如在黄山市南大门融合山顶、山脚下综治组，公安机关等单位能量，创建旅游经济执法监督值勤团队，每天进行巡视，严厉查处追揽客、跟随售卖、不法一日游等违反规定违规操作；创建当场处理体制，务求“快查快结”。近年来，黄山市南大门共进行度假旅游协同治理67次，查处涉旅行政案件27起，罚缴额度6026元。

　　工作部门十指紧扣。17年，黄山区创立旅游管理专业行政执法局，集中化履行度假旅游、工商局、道路运输等八个单位的90项行政部门处罚权，搭建“常、长、畅”的综合性管控体制，同歩进行“利剑行动”等。近年来，黄山区文旅部门对于旅游经济机构进行各种查验总共66次，涉检公司334家次，并创建旅游服务业“红黑榜”规章制度，提升对不文明现象的管束管控。

　　研究会公司十指紧扣。近些年，黄山区充分运用度假旅游产业协会制造行业自我约束功效，创建“公平公正、标准、身心健康、井然有序”的市场监管。如该区域汤口镇创立友好志愿者研究会，志愿者组员上千人，大多数来源于旅游企业，在融洽旅游服务业诚信为本以外，长期进行助学金、助老、扶残和生态环境保护等主题活动，贯彻“无私奉献、友好、互帮互助、发展”的志愿精神。协会主席“黄山市云端”民宿客栈经理程新凤于2020年十一月当选文化和旅游部今年度农村文化和旅游贤能适用新项目。

　　“手挽手”一起走

　　文明行为提高重在宣传引导，重在每个人参加，黄山区根据各个方面宣传引导，让文明出行、文明旅游的深得人心。

　　旅游景区人民群众十指紧扣。推动乡村旅游資源资源共享，黄山区公共性活动场所免费开放。打造出翠绿色旅游景点，自主创新垃圾分类回收等方式，正确引导游人保护环境。各旅游景区建立文明出行、文明旅游的志愿服务队，进行文明出行、文明旅游的宣传策划和志愿者服务主题活动，发布“漂亮翡翠谷·文明行为你本行”、文旅产业歌曲“快闪视频”等主题活动，形式多样正确引导文明出行、文明旅游的。

　　导游员游人十指紧扣。制订《黄山区文明旅游督导员工作制度》，根据奖赏文明礼仪、劝导度假旅游不文明现象等方法，正确引导接团导游员、旅游景区解说员参加文明出行、文明旅游的督查，另外机构开设旅游服务业管理培训班、安全性培训机构、景区讲解员培训机构、急救员培训机构等，提高导游员素养。另外，规定旅游团队非常是出境旅游精英团队贯彻落实出国前文化教育、行中正确引导、行后小结规章制度，把好组队关和行程安排关。

　　大手牵小手。建立以共青团员和少先队员为技术骨干的“河小亚”志愿服务队，对区域内5条主要河流和环太平湖沿岸地区重污染区域进行度假旅游纪律维护保养、文明行为规劝、自然环境保洁服务等志愿者服务，保证每条主江河都是有一支专业队，每一个关键连接点都是有一个小精英团队，总计一万余人次报名参加服务项目。另外，黄山区将“文明用餐”“文明出行”“文明出行、文明旅游的”等列入德育教育內容，正确引导学员自小培养文明行为习惯性。

　　二零一五年至今年五年间，黄山区共招待游人5332人次，完成度假旅游全年收入431.9亿人民币，旅游业发展对我区GDP增长率逐渐提高。黄山区依次喜获我国县区度假旅游知名品牌十强区、国家级别绿色生态示范园区、全国性农业旅游和乡村旅游示范园区、安徽度假旅游强区等头衔。将来，黄山区将再次增加文明出行、文明旅游的主题教育“软正确引导”，完善不文明现象管束管理方法“硬规章制度”，“手挽手”不断提高文明出行、文明旅游的工作中水准，让文明出行、文明旅游的变成制造行业主动，让每一个游人都变成承担责任的旅者。