孕妇想全家优先与保安冲突受伤 张家界一景区被判赔2万

　　20182月20日，湖南张家界风景区玻璃漂流出站口产生矛盾，怀孕五个月的王甜甜(下列均为笔名)觉得自身一家六口能够 优先选择行驶，但旅游景区保安人员觉得仅有孕妈妈才能够 走“绿色通道政策”。彼此产生推搡。

　　以后，王甜甜将那时候的玻璃漂流旅游景区的管理顾问公司诉至人民法院。前不久，湖南张家界初级人民检察院二审判决，保持一审原判，景区经营管理企业需赔付王甜甜两万汪义损害。

　　孕妈妈想“优先选择”与保安人员起矛盾

　　2020年31岁的王甜甜在长沙市运营了一家酒烟行。20182月20日，王甜甜与老公江海等家属一行六人一起前去湖南张家界风景区玻璃漂流旅游景区去玩。

　　玻璃漂流旅游景区由湖南张家界风景区旅游景点管理方法有限责任公司运营，判决显示信息，由于旅客量大，湖南张家界风景区玻璃漂流旅游景区分时间段售票处，并按门票费应用时间段先后分次让游人进旅游景区去玩。王甜甜一家买的是C线票，在C线排长队区排长队等待。

　　“大家排长队排了一个半多钟头，我老公就向值勤的一女保安表明状况，该女保安提示我们一家六人到邻近出站口大门口排长队等待。”王甜甜在民事起诉书中称。

　　判决显示信息，当日下午三点半上下，王甜甜一家共六人到出站口排长队等待，风景区管理顾问公司的工作员提前准备开关门验票让买C线票的游人进旅游景区去玩，等待在出站口的游人出現拥堵。当场值岗保安人员觉得王甜甜以及老公江海排队，便开展劝阻，彼此产生争执，进而产生互殴，保安人员秦熊打过江海两拳，江海还击，彼此厮打，王甜甜与此外一名保安人员笔风添加，后被别人拔开。

　　王甜甜、江海、笔风被击伤。王甜甜被确诊为全身上下好几处软组织损伤，由于孕期，医院门诊对王甜甜开展保守治疗。

　　以后，王甜甜将风景区管理顾问公司诉至慈利人民法院，理赔五万汪义。

　　“排队因小孩被压到景区大门”

　　风景区管理顾问公司编造谎言，是上诉人以及亲人不服气被上诉人的旅游景区技术人员的管理方法，强制排队，并施暴被上诉人的旅游景区技术人员，是造成此案打架斗殴纠纷案件产生的关键缘故。

　　针对排队一事，王甜甜表述：“等待在大门口的游人蜂拥而上，我们家三个小孩被人工流产挤至大门口内。家婆这一幕便向前牵扯小孩子，当场值岗保安人员便以排队为由牵扯家婆……”她觉得，她们尝试与值岗保安人员表述和劝说，但保安人员却挥拳打架，她被击倒在地，近视眼镜也被打烂。

　　除此之外，慈利县人民法院一审觉得，被上诉人风景区管理顾问公司的工作员在做好本职工作的过程中将王甜甜击伤，侵害了王甜美人体过失伤害，被上诉人风景区管理顾问公司的工作员有过失，对王甜甜因而导致的财产损失36214.6元，依规应担负承担责任，但王甜甜自己也是有过失，可相对缓解被上诉人风景区管理顾问公司的承担责任，酌定由被上诉人风景区管理顾问公司赔付王甜甜损害的60%。

　　彼此无法客观沟通交流，均有一定过失

　　一审判决后，王甜甜觉得一审人民法院责任划分不善，向湖南张家界中级法院提到上告。

　　风景区管理顾问公司早已于今年一月销户企业营业执照，缺失了主体资格。因风景区旅游景区、玻璃漂流旅游景区缘由风景区管理顾问公司、湖南张家界东线旅游资源开发有限责任公司相互管理方法，故由湖南张家界东线旅游资源开发有限责任公司取代风景区管理顾问公司报名参加本案二审起诉。

　　东线旅行社也提到了上告。该企业觉得，那时候王甜甜一家人觉得其等待时间长，而且王甜甜是孕妈妈，理应优先选择进到旅游景区，强制规定排队进到旅游景区，东线旅行社工作员开展劝导，并分配王甜甜从绿色通道政策进到。“但王甜甜不听劝，坚持不懈从出站口进到。由于从出站口排队会造成别的游人的不满意，造成旅游景区纪律错乱，工作员给予阻拦并劝导，后王甜甜等对工作员暴打，致有关工作员负伤，她自身也受过伤。”

　　湖南张家界中级法院案件审理觉得，王甜甜一家六人前去风景区旅游景区去玩，因王甜甜系孕妈妈，觉得能够 全家人都优先选择行驶，但东线旅行社工作员觉得孕妇能走“绿色通道政策”优先选择行驶，不可以从一般游人出站口行驶，更不可以全家人都优先选择行驶，彼此从此产生矛盾，无法客观沟通交流、融洽，亦无法客观克制自己一方的心态，进而互殴、施暴另一方，彼此均有一定过失。综合性考虑到彼此的真实身份、案发时的特殊自然环境、王甜甜抱有杯孕的特殊情况、彼此在斗争全过程中的个人行为，一审酌定王甜甜担负40%的义务、东线旅行社担负60%的义务切合实际，人民法院给予认同。