张家界实行导游积分制 1分及以下将收回导游证

　　华声在线6月2日讯(湖南日报·华声在线新闻记者 宁奎)5月29日，在今年张家界市导游员大会上，湖南张家界宣布发布并执行《张家界市导游人员服务积分量化考核细则》，进一步加强对导游员工作人员的管理方法，标准导游员工作人员服务项目个人行为，提升导游员服务水平。

　　依据《细则》，每名导游员工作人员年终考核原始得分为12分，张家界市旅游协会导游员联合会将依照市度假旅游服务水平监管所出示的对导游员工作人员在服务水平、招待规范及自我约束实行状况等层面的违反规定、毁约状况的事件处理，由研究会按月对导游员工作人员开展積分量化考核，并在度假旅游“红”“黑”榜内给予公示。

　　《细则》确立，导游员工作人员本年度積分在一分及下列，若有诱发或分配游人报名参加黄、赌、毒等非法活动;正确引导游人买东西或根据语言刺激性、个人行为威协等方法纠缠不清、威逼游客购买商品或接纳服务项目;不按照规定规定和時间报名参加学习培训，再次从业导游业务等个人行为将一次性扣减10分，勒令撤出张家界旅游销售市场，取回导游证，并请示省、市主管机构公布撤出旅游经济公示。