浙江省以“信用借阅”推进公共图书馆服务供给侧改革

　　浙江融合省份图书馆資源，运用社会发展信用体系，借助互联网技术，自主创新图书馆服务项目商品，摆脱時间、室内空间局限性，自主创新发布“个人信用阅览”服务项目。自20184月实行“个人信用阅览”至今，我省87个图书馆启用个人信用办理证件；“信阅”服务平台浏览量388.9万次数，来源于本省11个城市，89个县（区）的阅读者和全国性二十六个省（市）阅读者从“信阅”服务平台阅览书籍，借出书籍11.65部书次。

借势个人信用，激起潜在性要求。对于全国各地图书馆阅览服务项目地区性强、规范不一、限定标准多这一情况，经数据分析科学研究和实践活动探寻，浙江图书馆首先以550分芝麻分取代保证金，发布免阅览证、免逾期费，阅览册数从12册升到20册，阅览限期从45天升至六十天等一系列便民利民便民措施，并向我省营销推广，真实完成图书馆零门坎对外开放。20184月迄今，我省图书馆新开通个人信用阅览账号75.76万只。

“馆”“店”结合，提升合理提供。激励图书馆发布个性定制服务项目，考虑一批特殊群体要求，拉进阅读者与公共图书馆的间距。提升阅览步骤，将传统式的“购—藏—借”转型为“借—购—藏”，营销推广执行“你选书，我付钱”服务项目，把书籍資源购置权交到人民群众，让阅读者在图书馆就能借到全新发售的书籍。融洽省份图书馆创建我省网借管理中心，引进支付宝钱包、京东商城、浙江图书馆集团公司等第三方协作组织 ，提升服务项目提供內容，可供阅读者阅览的新小说达50余万种。2020年一月，浙江图书馆又优选一百万册馆藏品书籍列入“个人信用阅览”资料库。

精准服务，自主创新提供方法。自主创新公共文化服务项目提供方式，阅读者可根据网址、支付宝钱包、手机微信等服务平台，类似在“淘宝”买东西“提交订单”，足不出门，便可贷到爱看的书籍，推动公共文化服务项目供求连接。2020年1月份浙江图书馆面向社会发布至今，来源于北京市、上海市、云南省、黑龙江省、甘肃省等二十六个省（市）的阅读者从浙江图书馆“信阅”服务平台拿走了1.五万余册各种书籍；浙江图书馆“信阅”服务平台数次产生借阅“限时秒杀”状况，曾在出現8秒内“抢空”一天阅览额的状况。