18人跟团游桂林被安排住救助站?旅行社：已道歉并更换酒店

　　“气恼!游人跟团桂林旅游被分配住流浪者救助站?”4月22日晚，有网民在微博上称，有游人根据旅游社前去广西南宁度假旅游时，旅游社却欺骗消费者，本来说住宾馆，却分配同团的18本人住“漂泊工作人员救助站”。

　　那天晚上，红星新闻新闻记者联络上在其中一名游人，其确认在网上所言。在联络和融洽3个多小时后，旅游社给他拆换了酒店餐厅。8月1日，涉嫌俩家旅游社称，该救助站也是一个老年公寓，里边有酒店餐厅，但未对外开放挂酒店餐厅品牌。那天晚上，旅游社收到体现后，便向18名成渝二地游人道了歉，并拆换了酒店住宿。

　　红星新闻新闻记者掌握到，现阶段，桂林七星区民政已经掌握这事。

　　游人体现

　　本来说住宾馆 却被分配住“漂泊工作人员救助站”

　　4月22日晚20时，红星新闻新闻记者联络上游人周红(笔名)。他说，她和老公是资阳市安岳县人 ，先前她们根据成都市中华国旅有限责任公司安岳子公司报考报名参加湖南省、广西旅游，行程安排从1月21日至 3月24日。“599元一个人，但我老公没满二十五岁，因此加了五百元，包往返飞机票、车钱和酒店住宿。”

　　“大家昨日(1月21日)从重庆市乘坐飞机考虑，到邵阳，今日在株洲市的崀山耍了一天。”周红说，4月22日中午，一行18人乘座旅游社分配的客车从崀山考虑，18时左右便到达了桂林市，被拉来到酒店住宿的地区。

　　“本来让我们说住宾馆，来到却发觉是救助站。”周红说，在桂林市，沒有导游员，联络安岳的旅游社也联络不了。“沒有(中华国旅)电話，发微信都不回。合同书也是和重庆市千友国旅签的，因此大家又给他打过电話体现，也在本地报了警。”

　　依据周红出示的相片、视頻及聊天截图，相片中的住宿地那栋楼顶有“七星区吉祥如意健康养生老年公寓” 、“七星区吉祥如意白天照顾管理中心 居家养老服务点”等字眼，楼底下大门口处还放有“岩前村委会竹桥幸福院” 、“七星区漂泊行乞工作人员 窘境未成年 乡村三留守人员关怀救助站”二块品牌，10多位游人都会老年公寓和救助站门口的道路边。而周女性和微信昵称为“中华度假旅游”的联络，直至那天晚上19时40分都未获得回应。

　　那天晚上21时20分，周女性说，她们正和旅游社融洽。21时 30分左右，周女性发过来手机微信说，“早已处理。从新分配了酒店住宿，并致歉。”

　　旅游社答复

　　救助站里边有酒店餐厅 收到体现后那天晚上已拆换酒店餐厅并致歉

　　4月22日晚21时左右，红星新闻新闻记者依据在网上发布的电話，联络上成都市中华国旅有限责任公司安岳子公司的一名工作员。该工作员的微信昵称就是周红出示的“中华度假旅游”，他说，自身还不清楚状况，立刻联络处理。

　　“事儿早已解决了，大家也给他拆换了酒店餐厅。”8月1日早上，该工作员称，说白了的分配游人住救助站，仅仅“视觉效果差”。“那(栋楼)上边便是酒店餐厅，仅仅楼底下挂掉敬老院和救助站的品牌。”

　　该工作员称，该旅游团中仅有两位游人是安岳人，别的全是重庆市的游客。“合同书是和重庆市千友签的 ，大家受她们授权委托签的合同书。”应对红星新闻新闻记者对合同书內容及价钱等的逼问，该工作员表明，她会将老板电话发送给新闻记者。但自此，红星新闻新闻记者未接到其发过来的企业老板电话，数次拨通其电話和发信息，也未获得答复。

　　接着，红星新闻新闻记者联络上重庆市千友国旅，该旅游社一名黄姓工作员确认，该旅游团是她们旅游社发的团。“(4月22日)夜里7点过，大家收到电話后，就赶快联络解决这事了。”他说道，在广西省的导游员因急事无法第一日程安排游人搬入，是导游员的渎职。那天晚上，她们为游人拆换了酒店住宿，并搞好游人的致歉和表述工作中。

　　“我掌握到，(老年公寓和救助站)那里边有酒店餐厅，把游人分配住老年公寓仅仅一个误解。”陈某进一步表述道。

　　老年公寓称已沒有酒店餐厅 本地民政已干预

　　8月1日早上9时30分左右，红星新闻新闻记者联络上七星区吉祥如意健康养生老年公寓的潘校长。潘校长告知红星新闻，那栋楼已沒有酒店餐厅了，仅有老年公寓、白天照顾管理中心和救助站。“原来是有一个酒店餐厅，我们来了后，她们就没了。”潘校长说，老年公寓已办了两三年。

　　但4月22日晚，她们是不是提前准备招待一个来源于成渝二地的旅游团，潘校长说，他在异地，不清楚。

　　接着，红星新闻新闻记者将这一状况意见反馈给重庆市千友国旅黄姓工作员。他在核查后说，那里之前有一个喜马拉雅fm酒店餐厅(实则阿尔卑斯山酒店)，现阶段沒有酒店餐厅品牌了，但仍能够 酒店住宿。“详细情况，大家也不清楚。”

　　10时左右，桂林市七星区民政工作员说，七星区吉祥如意健康养生老年公寓处还放有白天照顾管理中心、救助站等品牌，之前那里有酒店餐厅，但现阶段沒有酒店餐厅了，她们也不清楚现阶段可否招待酒店住宿。现阶段，民政已通告老年公寓，她们已经掌握状况。

　　(原名为《川渝游客桂林游被安排住流浪人员救助站? 旅行社称已道歉并更换酒店》)