旅游综合执法大队 集安旅游的“守护神”

近些年，集安市旅游业提升发展趋势飞速发展，旅游业发展已变成我区主导产业，在拉动内需、推动消費、推动学生就业、民生改善等层面具有了关键功效。

集安市一直坚持“沒有安全性就沒有度假旅游”的发展战略，一直将旅游安全、度假旅游市场管理工作中放到关键部位，保证了全省旅游安全、度假旅游市场监管稳定井然有序，而伴随着集安市旅游业发展的稳步发展，而旅游安全、度假旅游市场管理涉及到多单位、多人群，超过传统式岗位职责单位的岗位职责管理权限，传统式的度假旅游稽查管控管理体系已不能满足现况，度假旅游稽查管控管理体系健全刻不容缓。

2020年上半年度在集安市委市政府、市人民政府的全力支持下，集安市度假旅游综合性执法大队创立，由公安机关、市场管理、执法局等单位借调干练能量长驻市文物局密切配合旅游经济，推行旅游经济行政执法，具有了不错的实际效果。

最先，是紧抓度假旅游生产安全工作中。与旅游企业签署度假旅游生产安全责任书，按时及经常性到各旅游企业开展安全大检查，开设旅游企业安全台账，在清明节、端午节、五一、等长假以前下达各种度假旅游生产安全文档，另外，融合我国、省、市等有关部门的规定随时随地下发的安全大检查，推行常态管控。

次之，是标准化解决旅游投诉。充分运用“12301”等旅游咨询及度假旅游投诉热线，推行二十四小时接通度假旅游举报电话、度假旅游热线电话，游人资询、举报等反映的难题必须详尽的开展纪录，归属于度假旅游执法大队职责内的要第一时间给予处理，必须融洽别的有关部门的要第一时间开展融洽并精确连接，第一时间将事件处理意见反馈游人，勤奋做游人的“身边人”，为游人解决困难，让游人令人满意而归。

另外，无假期管控旅游经济。进到度假旅游热季至今，度假旅游综合性执法大队舍弃法定节假日，全天巡视A级景区推行全覆盖，查验度假旅游车子是不是具备运营资质证书，旅游团队景区讲解员是不是存有违反规定违反规定等个人行为，重拳出击严厉打击“黑导游员”违纪行为。

最终，提高度假旅游服务水平。查验旅游景区附近餐馆、买东西店、星级宾馆等度假旅游场地证件是不是齐备，清洁卫生是不是符合规定，立即清除安全风险，针对非法经营、脏、乱、差的果断给予依法取缔，催促旅游企业、度假旅游从业人员提高服务水平，让游客感受到贴心服务。

接下去度假旅游综合性执法大队将再次着眼于集安市旅游经济综合性管控工作中，为集安旅游服务保障。