问题内容
ofo小黄车押金退不了,系统提示可押金换金币购物,按提示操作后押金没有了也未见金币,咨询小黄车系统无人回复,拨打公示的400电话无法接通。拨打12315咨询,回复应由北京是交通委监管电话12328
,拨通12328电话后,回复该类问题不在监管范围,让咨询小黄车公司且北京市交通委没有小黄车公司的任何联系电话。
专业回答
您好,城市人民政府是互联网租赁自行车管理的责任主体,充分发挥自主权和创造性,因地制宜、因城施策,探索符合本地实际的发展模式。建议您参看《交通运输部 中央宣传部 中央网信办 国家发展改革委 工业和信息化部 公安部 住房城乡建设部 人民银行 质检总局 国家旅游局关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》(交运发〔2017〕109号)内相关信息。
我部2019年3月19日发布的《交通运输新业态用户资金管理办法》为征求意见稿,具体可通过我部“政府信息公开”专栏查看。办法发布后,应当按本办法存管。
相关办法的制定需要一定的程序,本栏目工作人员无法给出具体发布时间。
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