上海市旅游行业协会主动作为引领全行业抗击疫情

　　快速响应，构建联防联控工作中管理体系

　　肺炎疫情便是指令，防治便是义务。依据文化和旅游部通告规定和上海文化艺术和文物局部署工作，为合理操纵肺炎疫情散播和扩散， 1月24日，上海市旅游产业协会积极行动，马上创立疫情防控工作中工作组，由会生挂帅指引，确立各联合会、各单位每日任务职责分工，创立联合会重点解决工作中工作组，构建制造行业联防联控工作中管理体系。自疫情防控狙击战拉响至今，紧紧围绕疫情防控、制造行业安全性、公司扶持等层面，大力开展工作中。旅游社联合会1月24日当晚举办电视电话会议，传递文旅部通告规定，制订下达《紧急通知》，呼吁旅游社全制造行业服从大局，妥善处置脱团退款事项。旅游景点联合会与各旅游景点旅游景区积极主动沟通交流，正确引导各企业贯彻落实“中止扩大开放”对策，同歩向社会发展公布中止公示，并迅速发展产业园区消毒杀菌清理等工作中。海上度假旅游联合会协同浦江游览运营服务中心迅速解决，公布浦江游览自1月24日起全程停航的公示。除此之外，上海市旅游产业协会还提升与中国旅游协会、长三角地区旅游协会、上海各个区旅游协会沟通交流联系，相通疫情防控信息内容，沟通交流防治工作举措，相互构建群防共治的严实防御。

　　强化措施，充分运用公路桥梁桥梁功效

　　一是做好市场行情“传送员”。走访调查调查餐馆、旅游景点、旅游社、海上度假旅游、在线旅游平台等涉旅公司，聚焦点艰难扶持、复工复产、疫后转型发展等主题风格，深入了解状况，普遍倾听意见，并整理产生40条现行政策提议，积极主动向上海文化艺术和文物局出谋划策。另外，还联合世界旅游同盟机构和浩华管理方法咨询管理公司，进行旅游经济调研，将产生《中国入境、出境及国内旅游市场2020年半年度景气调查报告》。

　　二是做好现行政策“讲解员”。肺炎疫情期内，运用研究会微信公众平台，为制造行业整理了上海市政府、上海市市政府督查室、上海文化艺术和文物局、上海市市社保局、上海市财政局、上海税局、上海国资公司、上海整体规划資源局、上海市科委及各个区颁布的扶持现行政策和实施办法，协助旅游企业第一时间掌握了解相关现行政策和实际操作相对路径。对于肺炎疫情期内涉旅举报暴发提高的状况，机构撰写《因疫情暂停经营造成损失旅行社与旅游者如何分担》专稿，为解决旅游社脱团纠纷案件出示法律法规引导。

　　三是做好制造行业“领航员”。2月2日，旅游社联合会公布《致旅行社行业的公开信》；酒店业联合会公布《众志成城、共克时艰、守土有责、严防疫情的倡议书》；旅责险共保体公布适用上海旅行社制造行业稳定度过肺炎疫情期的有关措施。研究会呼吁各旅游企业积极担负企业社会责任，妥善处理举报纠纷案件，用心执行监督责任，贯彻落实疫情防控对策，搞好全体人员健康服务，井然有序机构复工复产。

　　风雨同舟，精确助推公司复工复产

　　受肺炎疫情危害，旅游服务业遭到重挫。对于此事，上海市旅游产业协会发布免去理事单位今年 上半年度会员费的对策，紧要关头与公司共度难关，并积极主动助推公司搞好复工复产提前准备。

　　一是发扬制造行业社会正能量。运用微信公众平台服务平台，梳理公布23篇“‘战疫’上海市旅游服务业的小故事”，宣传策划当地旅游服务业疫情防控作法和不断涌现的优秀人物事迹；公布上海市浦江游览、上海海昌海洋馆、上海市共青湿地公园、上海市安徒生童话游乐园、金山嘴渔村、崇明区全部A级景区等10多家旅游企业向抗疫一线人员出示的政策优惠。

　　二是进行在线教育学习培训。协同执惠和旅豆学馆，为文旅产业公司完全免费发布课程，供文旅产业公司员工在家学习，不断为文旅产业公司及从业者“战疫”向前出示大量助推。联络培训教育資源，协助理事单位发布网上课程，申请学习培训补助。另外，会与上海市市社保局专业技能鉴定机构，制订度假旅游人才的培养产业基地三年实施意见，拟发布岗位职业技能学习培训、重点岗位能力培训、新技术培训、公司新式学徒制、技能大师工作室项目等，为疫后度假旅游人才的培养搞好准备工作。

　　三是智能化颠覆式创新助推。研究会协同上海联通，为全省文旅产业公司量身定做打造出了“实名分时图预定买票”“无触碰进园”“热像仪人体体温判断系统软件”“消毒机器人”“肺炎疫情电话回访智能机器人”等运用。协同执惠和钉钉，发布文旅产业公司疫情防控开工智能化解决方法，捐助上海市1000台无触碰指纹打卡机。除此之外，协会主席企业锦江国际集团公司融洽防护口罩資源，制订防护口罩分派计划方案，为制造行业复工复产处理因难。