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此前,哈尔滨市文物局对旅游社未准时退还游客境外旅游担保金违规操作的通告,在其中通告的4起违规操作中,山东省我国青年旅行社占了3起。
最近,哈尔滨市文物局收到几起旅游社扣除游客出境旅游保证金不按照规定委抵第三方代管,而且到承诺期限拒不退还游客的举报。此个人行为比较严重搅乱了度假旅游市场监管,损害了游客合法权利。
20182月7日收到游客张某举报,体现其在山东省我国青年旅行社报考报名参加韩国游,旅游社规定其缴纳了十万元出境旅游担保金,归国后其旅游社未按承诺退还担保金。
20188月13日收到游客韩某举报,体现其在20185月11日在山东省我国青年旅行社报考报名参加欧洲自由行,旅游社规定其缴纳4万元出境旅游担保金,归国后旅游社未按承诺退还担保金。
20188月5日收到游客丁某举报,体现其于2018的7月2日在山东省我国青年旅行社报考报名参加日本游,旅游社规定其缴纳八万元出境旅游担保金存进私人帐户,归国后旅游社未按承诺退还担保金。
20188月13日收到游客邹某举报,体现其在盈科美辰国旅有限责任公司长春市西安市大道业务部申请办理赴美签证,旅游社两者之间签署《出境担保金担保书》和《出境担保金撤销担保书》,并以销签后才可以退还保证金为原因,扣除六万元出国保证金存进私人帐户,但游客签证办理被英国签证拒签后旅游社未按承诺题还出国保证金。
哈尔滨市文物局强调,局监督机构三令五申 规定严格遵守“境外旅游担保金”旅游社、金融机构、游客三方其管的要求下,古林育我国青年旅行社、盈科美展国旅有限责任公司长春市西安市大道业务部依然违规行为业务流程,现对山东省我国青年旅行社、盈科美辰国旅省限公司的违规操作在全制造行业开展批评通报。
亚太地区对外经济贸易电视记者 单建国
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