杭州一动物园遭游客起诉：不注册人脸识别无法入园

　　此前，由于不愿意应用面部识别，浙江省某大学老师郭兵将杭州市野生动植物全球告到了法院。

　　顾客：被告之指纹验证改面部识别

　　杭州市野生动植物全球坐落于杭州市西南郊，是我国AAAA级景区。2020年四月二十七日，郭兵在杭州市野生动植物全球申请办理了一张1360元的两人会员卡——杭州市野生动植物全球的成人票门市价为220元/人·次，而会员卡持有人能够 在会员卡有效期限内无尽次入园去玩。郭兵追忆，申请办理会员卡时填好了名字、手机号码等私人信息，还入录了指纹识别。工作员对他说，录指纹识别是以便核对真实身份，避免别人冒充。

　　申请办理会员卡后，郭兵和亲人曾多次前去杭州市野生动植物全球去玩，每一次全是根据刷会员卡和指纹识别进园。可是在10月17日，他收到了一则来源于杭州市野生动植物全球的短信提醒。短消息上说，产业园区会员卡系统软件早已升級为面部识别，原指纹验证撤销。没有注册面部识别的客户10月17日以后将没法一切正常进园，必须尽早带上会员卡到产业园区会员卡管理中心申请办理升級业务流程。

　　10月26日，郭兵前去杭州市野生动植物全球掌握状况，发觉产业园区内的各种各样会员卡广告宣传已在宣传策划面部识别。会员卡管理中心的工作员告诉他，产业园区的指纹验证系统软件早已所有停止使用，会员卡道闸机用的全是面部识别，客户务必申请注册面部信息内容才可以再次应用会员卡和一切正常进园。假如郭兵要退卡，则须依照一切正常门市价补充先前进园的花费。

　　园方：并不入录面部信息内容 但务必核查真实身份

　　为何要对于会员卡客户改成面部识别?杭州市野生动植物全球有关责任人袁女性说，关键還是以便便捷顾客迅速进园。会员卡客户进园务必核对真实身份，指纹验证有时候会出現迟缓状况。她详细介绍，从试行期的统计分析看来，面部识别的确合理提高了顾客的进园高效率。

　　她对新闻记者表明，三个月的试行期内，大部分会员卡老客户都接纳了入园方法的变动。的确也是有某些客户像郭兵一样，对面部识别存有顾忌，不肯让生态公园收集自身的面部信息内容。针对这些客户，生态公园也得出了最合适的计划方案：无须申请注册面部信息内容，刷会员卡还可以进园。但因为指纹验证系统软件已所有停止使用，客户每一次进园时务必到会员卡管理中心核查真实身份，证实是自己应用。

　　顾客：强制性搜集本人生物识别技术信息内容危害中国公民合法权利

　　因为彼此商议无果，今年10月28日，郭兵向杭州富阳区人民检察院提到了起诉。

　　郭兵觉得，他的脸部特点等本人生物识别技术信息内容归属于本人比较敏感信息内容，一旦泄漏、被不法出示或是乱用将非常容易伤害包含他以内的顾客的人身安全和资金安全。而如今，产业园区在没经他愿意的状况下，根据升級会员卡系统软件强制性搜集本人生物识别技术信息内容，比较严重违背了《消费者权益保护法》等法律法规的有关要求，危害了他的合法权利。他从此明确提出诉请，期待杭州市野生动植物全球退回年有卡费和担负此案律师费。

　　现阶段，杭州富阳区人民检察院已决策宣布审理本案。