办理了ETC卡被禁用且不能解决问题

本人积极响应国家号召办理了银行借记卡的ETC卡，但由于疏忽导致有一次借记卡内没存钱，银行扣款未成功，之后我得知此事后紧急充值后被扣除掉高速费，但从此我的ETC卡就进入了高速ETC的黑名单，我与95011多次取得联系希望解除黑名单，但客服人员均告知我48小时内自动消除，并同时信誓旦旦的告诉我会紧急处理此事，电话打了10余次，等了十余天，至今仍未得到有效解决，请贵司给予回复。 您好，经与山东省ETC发行服务机构核实，客户银行卡状态恢复正常后需由银行将黑名单解除并将解除信息发送给ETC发行服务机构。9月24日与来信人沟通，来信人已联系银行处理，来信人对处理结果满意。下一步，我部将指导相关单位加强发行服务渠道管理，规范发行服务，提升服务水平，为用户提供便捷服务。

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