何时才能用上本地的ETC

尊敬的领导：你好！ 我是一名交通参与者。今年7月，我在中国银行手机银行首页申请了ETC设备，当时说的3到5个工作日，就能拿到设备。结果一个月没发货，也不能取消订单，注销。已影响正常使用，这期间，我多次去银行网点要求办理ETC，银行网点因已经申请不能再申请安装，让我取消网上订单才可以重新安装。网点工作人员让我找发卡方（江苏高速），发卡方又让我找中行客服，这样来回的推。我找中行说要取消订单，客服说第三方公司，你得找发卡方客服办理，找发卡方，又让我到网点去办理，银行工作人员说，不能办理...现在，我没有ETC设备，却显示已申请。无法注销网上申请的ETC，也办不了ETC。我该找谁呢？ 您好，今年8月以来，江苏省日均发行ETC约4.2万。随着ETC发行量大幅增长，客户服务量相应激增，出现ETC发货不及时等现象。经与江苏省ETC发行服务机构核实，来信人通过中国银行线上申请的ETC暂未开通线上注销功能，江苏省ETC发行服务机构已通过线下服务渠道为客户办理注销，并通过后台系统验证，客户注销信息已正常上传，可再次办理。9月24日已与来信人沟通，来信人对处理结果满意。下一步我部将指导相关单位进一步完善发行系统功能，优化发行流程，提升服务水平，为用户提供便捷服务。

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