问题内容
各位领导,ETC上高速前阵乱扣钱,现在上去不显示余额,出高速不显示余额和卡内余额,款被扣了,苏通卡还查不到扣款明细,有这样的服务吗?我的ETC卡办了这么多年,哪来这个情况?糊涂收费,糊涂扣款
专业回答
您好,目前人工收费车道的高速出口是显示全程费用的。ETC车道出口尚不能显示全程费用,主要是由于新的联网收费系统是一个离线系统,在ETC车道出口计算全程通行费用时,需要从沿途的每个ETC门架系统中调用该车的通行计费记录,计算时间大于车辆通过ETC车道的时间。因此,按照"通行优先"的原则,新的ETC联网收费系统只能通过短信和App查询进行告知。截止目前,短信和App查询的实现效果并不理想。对此,我部已经印发通知,部署各地严格按照技术方案,及时落实短信推送账单和APP查询工作,保障公众及时获知通行费额。同时,我部也根据广大车主对出口显示费用的要求,组织力量,研究制定了费用显示的技术方案。下一步,加快推动相关工作,争取尽快实施。
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