天津市旅游局发布“3.15”消费者权益日旅游提示

“3·15”国际性消费者权利日来临之际，为协助游人在出行时可以合理消费，严防圈套，依规消费者维权，天津文物局提醒众多游人出行时要留意：

一、挑选靠谱旅游社。谨记要挑选有资质证书的旅游社报考跟团，有关旅游社资质证书请登陆天津旅游政务网查寻。警醒以商业保险（药业）企业、老年人晨炼队等为名机构休闲活动。报考时要与旅游社签署宣布旅游合同，另外认真阅读度假旅游行程单和出团通知单等合同补充协议，如有疑问要向旅游社资询清晰，交纳团费应汇到签订旅游社的对公账户，并索要正规发票，如遇旅游社规定游人将团款汇到其个人帐户（手机微信、支付宝钱包等方法转帐）一定要谨慎，严防利益损伤。

二、挑选有效价钱旅游商品。交通出行不能只看价钱，重重的严厉打击下仍有犯罪分子挺而走险，更是把握住了游人贪便宜的心理状态。从近些年很多的旅游投诉实例看，负团费一般是经营人切分价格，中后期设定很多消费陷阱,游人到达到达站后务必报名参加买东西和自付新项目，来弥补度假旅游产品报价的“坑”，以实际其赢利的目地。选购的产品一般质劣价贵，游人如回绝消費，经营人便会采用不分配旅游观光主题活动，乃至出現不许就餐、不给分配酒店住宿、不派发往返飞机票（动车票）等极端化个人行为，这种不法经营人关键将总体目标锁住中老年人游人，游人一旦发觉旅游社的价格贴近或小于成本费时，一定要保持警惕。

三、严防度假旅游套餐内容产品骗术。现阶段，旅游经济上存有捆缚好几条旅游路线商品（包括出境旅游及国外游），以套餐内容方法装包市场销售，该类商品风险性巨大，通常是度假旅游经营人把非法融资、合同诈骗、不科学负团费等违纪行为包裝后的物质，这产品选购非常容易，兑付难，在游人应用时一般会遭受许多 限定，游人拿着套餐内容产品却不可以享有旅游管理，就算能应用也需补差值，游人挑选消费者维权时经营人又注重该类商品解释权归旅游社，导致游人有苦说不出，因而如遇“买一赠一”、“交易会费（保证金）赠度假旅游”的状况，游人一定要谨慎选购。

四、严防出境旅游担保金骗术。依据中国旅游局《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》（旅发〔2015〕281号）规定，游客缴纳出境旅游担保金时，切勿以现钱或是转帐方法交予旅游社，更不必立即存进旅游社工作员出示的本人账号。游客应当通过银行（第三方）代管的方法，缴纳出境旅游担保金，并存留有关单据，以防深陷非法融资的圈套。现阶段我区好几家旅游社早已积极舍弃扣除出境旅游担保金，游人可根据出示个人收入证明、银行流水账单、房屋产权证明等方法来取代缴纳担保金，当地度假旅游单位也激励游人挑选不扣除出境旅游担保金的旅游社出行。

五、依规维护保养本身利益。旅游全过程中如产生利益损伤或度假旅游纠纷案件，游人应留意搜集和保存有关直接证据，以便回程后依规消费者维权，切勿采用回绝登车、上船等过激行为，导致休闲活动不可以顺利开展，把单方毁约变为彼此义务，人为因素扩张损害。游人在旅游合同完毕90天内可向所在地度假旅游单位举报，立即拨通88908890或12301就可以电話审理，也可根据微信或支付宝钱包中生活服务挑选旅游投诉。需注意的是，旅游投诉审理组织 可以审理旅游投诉的时效性是自旅游合同完毕生效日90天内，逾期则没有权利审理。

天津文物局提醒众多游人，伴随着天气转暖，度假旅游热季又将到来，请众多游人保持警惕，合理消费，文明行为出行，主动维护保养在我国文明行为泱泱大国的信誉和品牌形象，保证平安出行，幸福快乐度假旅游。