新车牌无法办理etc

今年五月我老婆在江苏购买了一辆新车（江苏号牌），上牌后在 8月份想办理etc，结果查询到该车牌已经在陕西西安办理过etc，现在通过各种查询需要我个人跑各种手续，时间周期特别长，我想知道为什么新启用车牌为什么不把原来的所有信息都注销掉，而要新用户如此奔波！！ 您好，经与陕西省ETC发行服务机构核实，前车牌号所有人未前往ETC发行服务网点办理ETC设备过户或注销业务，导致来信人在办理ETC时提示车牌号被占用，无法办理。根据《收费公路联网收费运营和服务规则》，发行服务机构在办理ETC发行业务时，应通过交通运输部路网中心的统一数据接口进行发行信息的唯一性验证，确保联网区域内客户车辆、OBU和ETC卡一一绑定，即“一车一标签一卡”。如车辆已办理ETC，客户可持相关手续，通过原发行服务机构办理注销或车牌号挂起业务。原ETC设备注销或车牌号挂起后，客户可再次办理ETC。陕西省ETC发行服务机构已将原ETC设备注销。下一步，我部将指导有关单位进一步细化发行认证服务工作，提升用户体验。

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