问题内容
我在银行手机客户端办理的ETC,手机上第二天已经显示办理成功,但是到现在一直没收到,已经有半个月了,打银行电话银行让我找省交通局,交通局给我的答复是查不了,注销也注销不了,我问下咱们响应国家号召,为什么到现在系统没完善?
专业回答
您好,今年7月以来,全国BTC发行量激增,目前日均发行量近60万,是6月份的7.5倍。受ETC关键设备供应厂商生产能力及上游元器件供应状态的影响,前一阶段0BU供货略有不足,影响了部分省(区、市)ETC设备按时发货。目前,我部正在积极与相关设备厂商、上游元器件供应厂家沟通协调,督促其优化生产组织,保障设备供货,确保ETC快速安装。经与河北省发行服务机构核实,客户7月20日线上申请办理ETC业务,8月7日收到ETC设备并安装激活。8月13日已与来信人沟通,问题已解决,来信人对处理结果满意。
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