问题内容
6月下旬通过工行的工银e生活app办理了车辆etc业务,给我寄来了江苏的etc卡机设备(苏通卡),我是浙江的,需要的是浙江的etc卡,我要求注销该苏通卡及设备,重新办理一张浙江etc卡。但是工行网点表示无法注销及解绑,让我自己去江苏省的客服中心办理,只能硬着头皮驱车赶往离我们浙江最近的江苏省内的苏通卡客服中心,100多公里的路程,换来的是苏通卡客服中心冷漠的无法注销,理由是我的etc设备不是他们这儿办理的,让我哪里办的找哪里注销。
专业回答
您好,为大力推动高速公路ETC发展应用,各发行服务机构以“简化手续,便利群众”为原则,已实现线上ETC申办功能。下一步,我部将加大监管力度,继续监督指导有关单位,完善ETC线上服务功能,为用户提供更多ETC相关的便捷服务。7月10日已与来信人沟通。
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