2019郑州地铁服务乘客满意度达93.54%

现如今，地铁站早已变成许多郑州市群众的交通出行优选。地铁站的服务水平也更加的变成大家的关心关键。1月13日中午，郑州地铁经营子公司公布今年“倩倩服务项目”企业社会责任汇报，汇报显示信息，在今年，郑州地铁服务项目获得了旅客满意率93.54%的优异成绩。

今年，郑州地铁贯彻执行《郑州市城市环境综合整治提升》规定，积极开展站容站貌大提高，促进自然环境“序化、洁化、园林绿化、亮化工程”；全力打造出智慧地铁，依次启用扫二维码搭车及人脸识别搭车，全世界创新人脸识别与二维码过闸相通方式，并首先完成人脸识别搭车“先搭车，后付”的信用支付方式，逐渐打造出智能型手机支付地铁站；着手于打造出文化艺术地铁站，进行“国学讲堂”、扩展“文明乘车营销推广日”，滋润人文精神，全年度与附近街道办事处、院校、飞机场等98家企业进行共创主题活动102次，提倡文明行为，塑造新风系统。

今年，郑州地铁每日客流量做到111.8万人数，比二零一五年的24.一万人数翻了五倍，单天最大人流量产生在12月31号日，为1803242人数，经营里程数做到151.68千米，列车运行图兑付率达99.5%之上，火车正点率达99.4%之上，运输老人等特惠票人流量约1784人次，机构慈善活动102次，进行地铁站志愿者服务超80.两万钟头，好人好事事迹产品数量1827次，接到感谢函和锦旗标语1080件。