黑龙江大庆805路公交车经常无端停发，中途甩客，拒载，请问应该向那个部门反应。

黑龙江省大庆市805路公交车，由爱莲堡花园至卧里屯火车站方向，全程52站，票价4元。 该车经常出现，停发，晚点，中途甩客，拒载的问题，从2016年起，广大市民曾多次提出修改优化线路，至少有2次在交投企业官网及当地晚报等媒体进行公示线路调整，最近一次公示是2019年7月30日，当时公交站牌已经统一更换完毕（截止到目前，还有一些站点使用更改后的招牌，实际线路没修改），但最后确没有实施。 多次与当地市长热线，公交热线反应相关问题，始终无果，不知是责任部门领导不把老百姓的出行问题当回事，还是信息传递不畅通，又或者是反应的部门不对口，请平台给指一条正确的诉求之路，万分感谢！ 您好，请将问题反映至您所在地区的12328电话。12328电话为交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话，主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

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