甘肃酒店业：多措并举 为市场复苏积蓄力量

　　伴随着各制造行业复工复产，甘肃内酒店餐厅公司也相继恢复营业。以便给游人出示更强的贴心服务，甘肃省许多 酒店餐厅在构建舒心酒店住宿自然环境、升級服务宗旨、扩展协作营销推广、转型发展上狠下功夫，为文旅产业销售市场转暖再生积蓄力量。

　　智能服务提高搬入感受

　　近期，出示无容栅备案搬入、机器人智能服务项目的甘肃虹云酒店在兰州酒店业界小“火”了一把。

　　“顾客入店后，除开扫二维码无容栅备案搬入，由服务机器人正确引导进到酒店客房外，开房间门还可以根据手机上实际操作，完成无棋牌式开关门。进入房间后，全部机器设备都能够根据手机上或是是视频语音开展实际操作。智能机器人在考虑顾客要求的另外，还会继续唱歌，十分讨人喜欢。”甘肃友情酒店服务有限责任公司企业总经理曲欣说，所述智能型酒店特色服务既降低了工作人员的较深接触，确保了消费者和职工的身心健康，又给顾客产生了新奇感，提高了搬入感受。

　　曲欣详细介绍，甘肃友情酒店服务有限责任公司企业主打产品的甘肃虹云酒店、甘肃老百姓餐馆、金谷酒店3家酒店餐厅2020年正探寻转型发展，以全新升级的商品和服务项目市场开拓。在其中，甘肃老百姓餐馆已再次室内装修，变成智能化商务宾馆；金谷酒店2020年将开展改造，方案打导致全智能连锁酒店；虹云酒店则发布了“智能型服务项目”，用高新科技和无触碰服务项目吸引住顾客目光。

　　近期，兰神旅业集团公司也引入了“酒店餐厅帮”智能化管理方法机器设备——酒店餐厅帮智能化备案机（自助服务终端），欲在甘肃省、青海省两省营销推广落地式，协助受肺炎疫情危害的酒店餐厅进行智能化系统和无容栅服务项目。甘肃省兰神旅业集团公司老总裴建宏详细介绍，“酒店餐厅帮”不仅能取代一部分人工客服电话，一键式迅速协助顾客备案搬入、付款、续房及其退房流程，还能提高酒店餐厅品牌形象，考虑顾客的人性化要求，提升顾客的高新科技体验感。

　　现阶段，兰神旅业集团公司已在甘肃省、青海省两省酒店行业内对该系统软件开展了早期宣传策划、营销推广，好几家知名品牌酒店餐厅对于此事表明出浓厚兴趣，预估2020年五月便会交付使用。

　　敢于担当扩展协作营销推广

　　“肺炎疫情对酒店餐厅运营导致了非常大冲击性，但也迫使酒店餐厅化危为机，敢于担当，积极主动扩展营销推广。近期，企业主打产品酒店餐厅正回应兰州文化艺术和文物局的呼吁，向全国性医务工作者传出游甘肃邀约，至今年底，医务工作者可半价特惠搬入。除此之外，大家还方案协同甘肃省几个旅游社、旅游景区等公司在线上与线下积极主动合作，依靠传统节日性、周期性、地区性连接点，进行主题风格丰富多彩的民俗文化感受主题活动，吸引住大量的顾客搬入。”曲欣说。

　　“近期，敦煌市人流量较少，酒店餐厅在这段时间机构职工到莫高镇靖远村田地调查翠绿色蔬菜水果，乃至土地租赁栽种，为酒店餐厅将来出示生态环保零污染的餐馆商品做充裕提前准备。”墩煌丝绸之路怡苑酒店经理张育军说，2020年，丝绸之路怡苑酒店将在餐馆层面破旧立新，主推生态环保的自主创新菜肴。现阶段，该酒店餐厅已发布近20款新菜品，很受顾客钟爱。另外，丝绸之路怡苑酒店还积极主动扩展营销渠道，派营销部工作人员排序对敦煌市的有关企业、旅游社开展走访调查，最近还将连接甘肃等地的旅游社和一部分学校，商谈预购商品和有关协作。

　　甘肃省国际酒店近期发布的“奉献爱心·午睡含餐房”遭受了父母们的夸赞。“大家酒店餐厅周边的中、中小学最少有七八所，伴随着市区中、中小学相继新学期开学，学员午饭难题让父母很是头痛，酒店餐厅非常发布的‘午睡含餐房’减轻了学员的中午吃住难题。这也是酒店餐厅在担负企业社会责任的另外，开展积极主动逃生的方法。”甘肃省国际酒店有关责任人表明。

　　甘肃省国际酒店是四星级酒店，发布的“午睡含餐房”分标间和单人间，按月租费比本地时兴的“小饭桌式”学员午饭均值收费标准略高，但酒店餐厅可确保每日出示纯净水，将正餐派送至屋子里，保证每顿饭不重样、营养搭配营养搭配，并对屋子开展严苛的消毒杀菌工作，细腻的防控措施和高品质的服务项目吸引住了许多 父母订购。

　　兰州飞天酒店营销总监范海蓉详细介绍，最近飛天酒店也在积极主动调节发展模式，发布“暖春压货季”主题活动，顾客可线上上限时抢购特惠力度非常大的预付款抵扣券，用以酒店客房、餐馆、康复、洗衣服等新项目的消費，几天就市场销售了2000余张。

　　除此之外，兰州飞天酒店紧抓近期挺火的兰州周边旅游销售市场，携手并肩由兰州6家旅企创立的旅游社同盟，连动合作，发布“住飛天·逛古鎮”酒店住宿特惠套餐内容——酒店住宿 早饭 兰州河口古镇一日游。事后，兰州飞天酒店将以酒店餐厅为关键，扩展与本地旅游社、旅游景区中间的商圈协同发展趋势，并将产生运营常态化。

　　现行政策激励制造行业提质升級

　　伴随着全国性疫情防控局势不断稳步发展，甘肃颁布了激励各制造行业井然有序复工复产的现行政策。甘肃文化和旅游厅公布的《甘肃省人民政府办公厅关于应对新冠肺炎疫情支持中小微企业平稳健康发展的若干措施的通知》中明确提出，积极主动贯彻落实对甘肃内旅游社、星级酒店、A级景区等文化旅游的金融支持，优先选择适用度假旅游交通出行、旅游酒店、旅游餐饮、度假旅游游玩等行业的中小型企业，助推甘肃文旅产业销售市场转暖再生。

　　兰州文化艺术和文物局在《加快恢复兰州文化和旅游市场十条措施》中确立，将立足于“变大总量、造就增加量”推动文旅产业销售市场再生。在酒店餐厅商圈层面，将强化宣传幅度，运用新媒体平台进行十大网红酒店、十大特色餐厅等评定主题活动，提高制造行业品牌效应；加强消費正确引导幅度，以建立全国性文化产业示范点大城市为突破口，聚焦点“城市夜景 夜演 夜宴 夜娱 夜购 夜住”总体连动，带动来兰游人消費。

　　甘肃商务厅积极主动正确引导酒店住宿饮食业进行线上服务，以对话框出售、外卖送餐等方式，既确保了市场需求，也助推公司解困。省商务厅挑选了兰州内迎宾礼仪餐馆、华联酒店等10家酒店住宿餐饮业，做为中央大厨房派送示范点公司，与兰州30多家购物商场、商场，近200个住建系统软件开工的建筑施工连接派送快餐盒饭，不但便捷了群众日常生活，也为兰州市住宿饮食业再生产生了一股“暧流”。

　　“敦煌市将对‘创星升阶’工程验收合格的酒店宾馆兑付奖赏资产，凡在墩煌管辖区内一切正常运营依法纳税的酒店宾馆，均可‘创星升阶’。”敦煌市健身培训广电网和文物局文旅产业行业规范股工作员吴宜静表明，敦煌市健身培训广电网和文物局正鼓励敦煌市内各酒店宾馆积极主动建立高评星旅游饭店，提高制造行业服务水平，充分发挥评星旅游饭店制造行业模范和旗子的功效，对建立或晋升四星级旅游饭店的公司最大奖赏达到四十万元；对建立或是晋升五星级旅游饭店的公司最大奖赏达到95万余元。据了解，现阶段现有10多家三星级酒店在大力开展申请工作中。（牛莹张陇堂）