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天津文化艺术和文物局此前举办旅游社、度假旅游经销商工作中交流会。大会通告了早期涉疫度假旅游突发事件处理状况,回应了天津旅游社道德建设研究会有关扶持旅游企业的多个难题及工作进展,就旅游企业开工碰到的难题及涉疫旅游投诉难题开展了研讨沟通交流。
会议指出,旅游企业要坚持不懈疫情防控和开工运营并举,认真落实疫情防控对策,进一步保证肺炎疫情不消除、防治不释放压力;要维护保养度假旅游企业信誉,积极主动培养和弘扬“游人为本、服务项目挚诚”的度假旅游价值观,积极主动、勤奋、妥善处置旅游投诉;要坚定信心、提高本事,自主创新构思、调节经营模式,为旅游经济再生奠定夯实基础。另外,进一步增加对旅游企业的扶持政策幅度,在税金、借款等层面争得政策优惠。
会议要求,各旅游社、度假旅游经销商在贯彻落实疫情防控对策的基本上,妥善处理涉疫旅游投诉。相关工作部门要坚持不懈服务项目与管控多管齐下,关注和处理度假旅游企业运营艰难,增加监督检查幅度,维护保养游人和旅游企业的合法权利。(沈啸)
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