5月27日,黑龙江文化和旅游厅机构举办我省边境线度假旅游集中整治工作报告。大会深入贯彻文化和旅游部促进边境线度假旅游集中整治工作中会议精神,对下一步我省搞好边境线游集中整治工作中开展了专题讲座布署,并对夏天我省旅游经济综合性管控工作中明确提出了明确规定。省文化和旅游厅局长张丽娜列席会议并且做好发言。
会议指出,今年是新中国的成立七十周年,又逢中俄建交七十周年,搞好对俄边境线游实际意义重特大。要进一步提高政治站位,依照文化和旅游部相关规定,坚持不懈以难题为导向性,逐层传输工作压力,夯实属地责任,积极主动推动中俄边界游标准、身心健康发展趋势,勤奋提高人民大众的幸福感、优越感、归属感。要认真落实黑龙江与山东省相互制订的“赴符市旅游经济治理十条对策”,催促旅游社购置达标经销商商品,坚决杜绝酒店住宿、车子、旅游船安全隐患,确保游人安全性和合法权利。对旅游企业抵触查验、躲避查验、不配合查验的,果断给予严厉查处和惩罚。
会议强调,要時刻维持旅游经济治理的高压态势,从今天起,在我省集中化进行对俄边境线游治理行動,将赴俄“不科学负团费”、逼迫消費、不签署标准旅游合同、私改行程安排、提升自付新项目等做为关键难题,将赴符拉迪沃斯托克出国、边境线游做为关键路线,将哈尔滨市、牡丹江市、鸡西市做为重污染区域,将运营赴俄出国、边境线游业务流程的旅游社做为关键公司,全覆盖清查各种违反规定违规操作,零容忍、出重拳出击果断给予严厉打击,对文化和旅游部督办的关键举报线索严格监督从速、依规依规依法查处,并按限制惩罚。
大会明确提出,治理边境线度假旅游市场监管,各个文化和旅游单位必须找准定位,完善健全高效工作方案。省部级方面要与山东省创建工作机制,科学研究两省协同管控对策,机构交叉式稽查。地市级方面要制订标准对俄边境线度假旅游的管理方法对策,创建关键边境线游旅游社旅游安全工作记录,并期限催促公司整顿。充分运用度假旅游诚实守信股票基金功效,全方位推行涉旅纠纷案件“先赔后处”,进一步维护保养众多游人合法权利。县市级方面要提升对运营边境线游公司的平时管控,采用线上与线下形式多样,提升赴符市游人专业知识宣传策划和安全知识教育,在赴符市关键港口、游人中转站等开展风险防范,提高游人的风险防控观念。
会议要求,各个文化和旅游单位及其运营边境线游业务流程的旅游社必须牢固树立“游人为本、服务项目挚诚”的价值观,严苛依照《中俄边境旅游暂行管理实施细则》规定,坚持不懈把维护保养游人利益和安全性放到第一位,进一步标准中俄边界度假旅游业务流程的运营个人行为,切实提高边境线游服务能力和水准。要提升边境线游团队协作审核,用心核查赴俄旅游团队名单表,全力以赴营销推广电子合同。要提升组团社、带队、导游员员工管理和边境线游信息内容申报管理方法。