农业银行小程序在线办理的河北ETC无法注销

本人于8月在农行信用卡小程序上申办了ETC，在系统选择发卡方过程中，河北ETC为默认首选发卡方。目前已经收到obu设备和畅行卡，但尚未激活与安装。因本人、车、银行卡均为在四川南充，在激活和使用过程中都会存在诸多不方便，且河北ETC客服电话很难拨通。故想退回设备，重新在本地办理ETC。经多方咨询，河北ETC客服、农业银行均回复无法办理。所以求助主管部门。 您好，在来信人反应此问题时，中国ETC服务小程序暂未开通ETC订单撤销功能。8月底，功能上线后，河北省ETC发行服务机构已为来信人办理退货。9月27日已与来信人沟通，问题已解决，来信人对处理结果满意。下一步我部将指导相关单位进一步完善发行系统功能，提升服务水平，为用户提供便捷服务。

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