问题内容
尊敬的交通部领导:
为建设一个更加和谐富强民主的中国,现各大银行免费安装etc是一个利民的民生工程。但在现实过程中,却出现混乱现象,有许多车主自己去安装etc时,却发现自己的车已被注册了。如果车子被注册了,也不可怕。可怕的是车主本人根本没有接到何如短信,电话的通知,车主去办理时,就跟无头的苍蝇一样去跑各个部门,而且毫无结果.我的车牌是赣E9Q363,办理etc显示是在江苏已注册办理etc,打02596777电话十几次转人工服务都是忙,无人接听.向朋友们打听,江西高速也没有权力取消江苏的注册。我也没有办法,只能在此麻烦各位领导,给领导添麻烦了!
专业回答
您好,根据《收费公路联网收费运营和服务规则》,发行服务机构在办理ETC发行业务时,应通过交通运输部路网中心的统一数据接口进行发行信息的唯一性验证,确保联网区域内客户车辆、OBU和ETC卡一一绑定,即“一车一标签一卡”。经与江苏省ETC发行服务机构核实,来信人所属车牌号曾在2013年办理了江苏ETC储值卡,原车牌号所有人在车辆状态变更时未办理ETC设备注销,影响来信人再次办理ETC。江苏省ETC发行服务机构已将原ETC设备挂起。9月19日对来信人回访,来信人对处理结果满意。下一步,我部将指导有关单位进一步细化发行认证服务工作,提升用户体验。
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