问题内容
我于8月初通过上海工商银行公司申请ETC设备一个,本想申请沪通卡,工商银行莫名其妙给邮寄鲁通卡并且工商银行额外捆绑办理2张信用卡,现在需要注销ETC和信用卡,重新申请ETC,与95011客服沟通,将设备寄回到济南的山东高速信联售后组,到目前为止,不知道注销情况进展到什么情况,打95011客服,多次沟通无进展,现在无从知道设备是否被注销?何时被被注销?影响我申请新的etc设备,请予以帮助解决,谢谢
专业回答
您好,经与山东省ETC发行服务机构核实,因系统异常,注销信息未上传成功,系统修复后已将注销信息重新上传。9月24日与来信人沟通,问题已解决,来信人对处理结果满意。下一步,我部将指导相关单位加强发行监管,完善发行系统功能,提升系统稳定性,提高服务水平。
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