问题内容
我的小车是湖北牌照,以前在湖北鄂州办了ETC。现在工作在江苏南京,由于以前与ETC卡相联的信用卡过期作废了,现在想在江苏注销重办ETC或变更银联卡,找了银行或苏通卡办理中心,得到的答复是不能跨省注销或变更。现在通讯联网方便了,但这事不能办,希望从便利百姓上能改变这种状况。
专业回答
您好,目前各省(区、市)发行服务机构已基本具备线上、线下多种服务渠道,客户可通过ETC发行所属省份办理车牌号变更、ETC注销等业务。下一步我部将组织相关单位加强发行监管,完善客服体系,提升服务水平,指导各省(区、市)发行服务机构完善跨省售后服务,客户可通过线上服务平台和线下服务渠道享受ETC发行售后服务。7月5日已与来信人沟通,问题已解决,来信人对处理结果满意。
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