共享汽车app功能使用异常

用环球车享evcard共享汽车事勾选畅行服务费，发生事故平台说没有勾选，平台需要证明我勾选，因为是和朋友一起他看到我取消第一次订单后， 在第二次预约时勾选畅行服务费，并提交证人证言!平台说可以在app中看到订单详情，这个本人感觉不可信，因本笔订单就发生扣费两次，但app中显示只有一次!平台说他们工程师后台排查说没有购买畅行服务费，如何排查如何证明没有都没给过一个证据!（扣费两次有交易记录，平台没有否认，但是畅行服务费这个平台否认） 您好，本栏目仅用于向公众提供交通运输部政策、法规、政务信息的查询指引服务，您所述内容为其公司行为，不属于交通运输部职责范围，涉及经济合同、经济财产权益纠纷、有关民事纠纷等事项，请依照相应法律、法规通过诉讼、仲裁等法定途径解决。

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