旅游直播是否会昙花一现？

2017年，直播间盛行并快速扩展销售市场，从传统制造产业、服务行业到电子商务平台，都用直播间开展新的试着。

现如今，直播间行业早已拥有甚为完善的经营模式和全产业链，在受肺炎疫情危害的状况下，直播间衍化出的运狗作用捕捉了极大的关注度及话题讨论度。但就在多方竞相进场直播间时，旅游服务业却一直无法乘坐上该辆顺风车……为什么早在四年前就快速被大家了解且接纳的直播间，在度假旅游垂直行业依然被冠于“新鮮”之名？

实际上，度假旅游这一以线下推广感受主导的制造行业，虽然有过盲目跟风式的试着，却从没用心考虑到过直播间这类方法。肺炎疫情期内，挫裂最大的旅游业发展刚开始危中觅机——以前对旅游直播瞻前顾后的各种店家，见到游人交通出行遭受肺炎疫情危害，也刚开始深思熟虑和实践活动起旅游直播，借此机会足以与宅在家中的“游人”维持沟通交流。

毫无疑问，肺炎疫情促使今年变成旅游直播发展趋势的分界点，伴随着直播带货为处在不好处境的旅游业发展产生了一丝黎明，“旅游直播”一词在业界遭受史无前例的关心，以致于旅行网站、店家、度假旅游从业人员对待直播间的目光也发生了彼此之间的转变。

旅游行业的“当红网络主播”

提及旅游直播的“爆红”，便要从当红“网络红人”梁建章谈起。这名携程网的创始人、执行总裁现任主席，现下早已变成旅游行业李佳琦、薇娅式的直播带货王。

以往这么多年里，梁建章给外部的印像是不张扬、严肃认真且颇有陌生感的。但在这段时间的主播间，梁建章跳海草舞、秀换脸、练习少林棍法、相声表演、秀各种各样打扮，颠复了许多 人的印像。促进梁建章作出这类试着和更改的，显而易见是肺炎疫情对携程网的极大冲击性——受肺炎疫情危害，携程网总计退改数百万订单信息，涉及到额度超310亿人民币，总共补助退款客户损害达12亿人民币。梁建章意识到，携程网甚至全部旅游经济应对的困境，也许超出过去一切一个時刻。

近年来，当梁建章打开直播之旅后，在直播房间共变换了10多种真实身份和外貌，并涉足13个省市，与多地政府部门战略合作，完成了13场直播间。在12月3日的直播间里，他现身西安市W酒店，与一样穿着打扮成王侯将相的携程网管理层一起为度假旅游再生运狗。这类填满戏剧化的直播间方式产生了超乎想象的增收实际效果。据调查，那天晚上直播房间观众们达329数万人，成交量为9017万余元。到此，由梁建章率领的“携程网BOSS直播间”，13场直播间总成交量破5亿人民币。旅游直播获得的研究成果促进携程网在一季度财务报告中公布，在肺炎疫情期内，因为直播间引流方法，时尚潮流高星酒店餐厅类目修复更快，推动旅游业发展再生。

如出一辙，同程旅游集团公司创办人、老总吴志祥，去哪儿网首席总裁勾志军等也竞相挑选在这个特殊时期进场直播间，而且出战运狗。除此之外，海南三亚、浙江省杭州市、广西南宁等地的文旅局厅长、旅游企业和旅游景区的责任人等，也竞相走上在线旅游平台服务平台打开直播间，为当地旅游资源开发宣传策划呼喊。这批“当红网络主播”以不一样的设计风格与方法，在直播房间内向型顾客“分享”着旅游商品，并以折扣、特惠等方式刺激性游人选购、预订。

按耐不住打开直播间的，自然免不了传统式旅游社、酒店餐厅、邮轮公司等度假旅游有关组织 。业内觉得，在度假旅游开支中，“住”与“行”占高比例，因此酒店餐厅与交通出行制造行业十分合适开直播，很大的特惠幅度更非常容易吸引住游人消費。

确实，以来源于飞猪旅行的数据信息为例子，开元酒店的直播间创出场均收看超4人次、120分多笔交易量的直播带货记录；万豪酒店的主播间，播出18秒即交易量第一单，价格16999元的套餐内容2钟头内卖出数十件；春秋旅游官方旗舰店正确引导选购转换率均值在30%之上……

不难看出，直播带货能为旅行网站及店家产生真金白银。在受肺炎疫情重挫之中，直播间推广费用较低、运狗实际效果非常好，变成旅行网站和店家恢复体力的优选。因而，虽然每轮旅游直播的观看率热冷不匀，仍有大量度假旅游从业人员变作为“网络主播”。

制造行业转型发展的金属催化剂

可以看出，刚盛行的旅游直播是业内相互抵挡肺炎疫情的不良影响、抱团发展、自主创新营销推广的物质。不容忽视的是，大家网上消費习惯养成也是促使直播间产业链迅速发展趋势的要素之一。这禁不住让业内刚开始思索：将来，顾客是不是会大量地运用网上資源挑选旅游城市和商品，旅游直播是不是会变成旅游经济将来流行消費方式之一？

马蜂窝变成第一个“吃蟹的人”。其领着服务平台店家、旅游家创立了专业的旅游直播各个部门，去探索直播间方式在度假旅游行业的可持续。据不彻底统计分析，仅在2020年4月28日至5月5日，马蜂窝就连续地打开了1500多局旅游直播，在其中包含“迷上全球的100种方法”非常策划、“根据一百个直播间摄像镜头纪录100座大城市”等直播主题。马蜂窝旅游研究所责任人冯饶在接纳访谈时直言：“旅游直播有别于手机游戏、电商直播，后面一种在室内场景就可以进行，旅游直播通常必须现场实景拍摄直播间才可以确保直播间实际效果。这对服务平台的資源激发工作能力是一个挑戰。”

在心浮气躁的出风口之中，马蜂窝宣称关心的是旅游直播的长期性使用价值，也是对游玩攻略形状的新探寻。现如今的游玩攻略已不限于“照片 文本”，直播间、小视频等将变成度假旅游内容产业发展趋势的新浪潮。高品质的內容和人性化的表述让旅游直播兼顾娱乐节目的挑战性和传统式游玩攻略的工具性，而这种全是游人对度假旅游內容的关键要求。

2020年4月，马蜂窝公布的《旅游直播时代——文旅生态洞察2020》（通称《报告》）强调，直播间做为到达站、旅游景区等与客户创建联接的最好网上方式，已经变成旅游服务业转型发展的金属催化剂。《报告》显示信息，今年4月至今马蜂窝服务平台的直播间场数较三月同期增长108%，网络主播总数较三月同期增长58%。

《报告》还对旅游直播开展了更多方面的分析：相比于粉丝文化直播间，旅游直播的观众们更亲睐室外深层玩耍感受，对旅游玩耍內容的“纯净度”、感受的深层都是有高些的规定。旅游直播的观众们通常先被直播内容吸引住，从而才产生度假旅游消費管理决策。这规定服务平台具有快速集聚全世界旅游家、店家、文旅部门的工作能力，在出示趣味的旅游內容的另外，还要出示性价比高极高的旅游玩耍商品。

风潮下的冷思考

旅游直播眼见为实的真正特性，确实过虑没了传统营销渠道中的逐层包裝，为游人产生更真正、更具有临场感的感受。尽管现阶段旅游直播的规模，与食品类、美妆护肤等行业相去甚远，但還是能从时下的诸多征兆中读取一丝发展趋势：旅游直播已经变成大家疏通度假旅游要求、“线上种树”旅游商品的方法之一，另外也是各网络平台店家眼里的机遇与挑战。

但在业内，旅游直播仍然存有着很大的异议，有从业人员觉得，假如旅游直播可以助推文旅行业增收，为什么如今才刚开始火爆？当肺炎疫情以往，且当大家的网上要求回归线下以后，旅游直播是不是会失去活力？根据这种难题，我们与杰出旅游专家高舜礼开展了会话。

权威专家会话

问：今年之前，直播间在娱乐产业行业早已拥有很多的试着。直播游戏、电商直播等行业出現了比较完善的经营模式和全产业链，但度假旅游垂直行业的直播间却因肺炎疫情才出現。您怎样看待此状况？

高舜礼：这就是“逆境出人才”，也是旅游服务业被逐步推进的一个例子。这次肺炎疫情对旅游业发展的立即危害，便是因为疫防防护的必须，巨大地限定或禁止了客户资源，促使以客户资源谋生的旅游业没了生产制造和服务项目的“原料”。一些旅游企业迫不得已从别的方式找“活下来粮”，有些是以便“赚叫卖声”，吸引住潜在性游客的专注力。说白了“运狗”和“销售”便是那么造成的，说起是积极自主创新、积极探寻，那也是被逼无奈，迫不得已存活工作压力。

问：做为肺炎疫情中催产的新式消費，直播间等网上旅游方法为顾客产生新的消費感受，顾客花销了大量的時间运用网上資源挑选旅游城市和商品。您觉得这类线上的度假旅游消費方式与以往传统式的度假旅游消費方式有什么不一样？

高舜礼：对该类状况，务必开展精确的归纳和做深入分析，不能简易地觉得它是“新的销售方式”和“新的消費感受”。

最先，需看旅游企业的关键业务流程。度假旅游有六大因素，它市场销售的是归属于哪一部分的？次之，需看它卖的物品与度假旅游有多大的关联系数。如今看，主要是两类：一是地区特色农产品，这一能够归之为旅游产品；二是旅游商品，即旅游路线，开展特价的预购。假如这两大类占的比例很大，能够称作度假旅游“新的销售方式”；假如卖的物品与度假旅游擦边并不大，还叫法其“新”就凑合了。再度，是不是“新的消費感受”，我觉得应当谨慎地讲，由于度假旅游的关键是前去外地的亲自感受，一是离去概念化居所，二是亲身去感受。

假如仅仅在家里看过在网上的这一套“销售”演出，之上2个因素也不具有，如何就相当于有度假旅游“消費感受”了呢？花了钱是真，但度假旅游感受沒有。就好似电视上节目主持人陪你去了格拉里，看过那里的景色、历史人文、歌舞表演、饮食搭配，那能相当于你去旅游了吗？你根据看她们“销售”，也买来那里产的一箱松茸菌或几个鸡鸭鹅，就能说成消費感受吗？那顶多仅是旅游商品感受。倘若你买的是一次旅行线路，但因你要未出行，那麼你虽把钱预付款了，但還是沒有感受过的，仅有直到现场度假旅游时才有感受造成。

因此，旅游直播有探寻的重大意义，但对其要恰到好处地描述，假如不用限制地去赞扬，就等同于把旅游的定义都给弄丢了。

问：受肺炎疫情危害，旅游服务业损害比较严重，而直播间度假旅游变成各在线旅游平台服务平台的“突破点”。在您来看，网上內容对旅游服务业的实际意义在哪？

高舜礼：我认为，既不可以闭着眼睛去赞扬，也不可以忽视它在探寻上的重大意义，要求真务实地对待它所充分发挥的功效。

这种功效主要表现在下列层面：其一是在网上发音，显示信息了优越感，这在肺炎疫情笼罩着下的独有气氛里很重要，从而造成的制造行业关心，就等同于处心积虑地宣传策划营销推广；其二是充分发挥了必需的“急救”功效，不管具体市场销售了是多少，总比一无所获的“绝产”好些；其三是撒下了“诗和远方”的種子，尽管手机看直播的多、买的少，但看过就留有了一种印像，对之后购买旅游商品会造成很大危害；其四是探寻了度假旅游宣传策划合理的方法，由旅游企业的责任人或业务流程技术骨干去推销产品，播放视频现场的录影给大家看，总比站着念文章要好很多。

问：现阶段，在我国全国各地的当地游、周边旅游已经逐渐再生，您觉得慢慢回归线下的旅游服务业，是不是还适合做旅游直播？旅游直播以哪样方法才可以走得更长远？

高舜礼：这个问题不太好立即回应是是否。我认为，旅游业发展回归线下之后，众多住户是不是也有時间或细心再去观看直播间，不太好判断。

但我觉得，假如旅游企业把自己的商品都以直播间的方法制成网页页面，立即升级、立即回应，让游客在选购以前全看得清清楚楚，并且与过后现场消費沒有区别，那毫无疑问便会获得大量的客户资源。这类作法要比吹得花哨的一些营销术到来更加直接、简易、诚实守信，或会变成旅游营销“道法自然”的一条搞清楚之途。