丽江第三十三期旅游“红黑榜”发布 2名导游上“红榜”

七日，丽江市旅游市场监管治理领导组公司办公室举办记者招待会。大会上通告了第三十三期度假旅游“红黑榜”，在其中，2名导游员上“红榜”，2家旅游社上“黑榜”。

据统计，导游员秦丽涛在招待旅游团队全过程中，文明行为服务项目、激情接待客人，体贴入微的关注照料游人，展示出导游员需有的责任意识及职业道德，获得游人的认同及五星好评；导游员林思颖在跟团前去格拉里行程安排中，有游人因高原反应症状和上呼吸道感染，出現干咳、发高烧、头疼等病症，林思颖立即随同游人前去格拉里市中心医院就诊并精心照料，保证游人依照行程安排方案游玩了事后行程安排，遭受游人的信件夸奖，两个人因而上“红榜”。

本次上“黑榜”的云南丽江宁蒗丽江泸沽湖旅游社有限责任公司在招待游人期内，委任的导游员李某私自将招待业务流程授权委托给未获得导游证工作人员张某禄委托执行，云南丽江宁蒗丽江泸沽湖旅游社及导游员李某的个人行为违背了《中华人民共和国旅游法》第三十八条的要求；张某禄未获得导游证从业导游员主题活动的个人行为违背了《中华人民共和国旅游法》第三十七、四十条的要求。此外，云南丽江轩辕旅游社有限责任公司在招揽游人郭某梅一行两人度假旅游期内，在签署旅游合同时，合同书中未注明旅游服务分配及规范等新项目，该旅游社的个人行为违背了《旅行社条例》第二十八条的要求。

除此之外，大会上还各自通告了宁蒗县云之巅旅游社有限责任公司及云南丽江华帆旅游社有限责任公司企业委任未获得导游证工作人员为精英团队出示服务项目2起度假旅游市场监管治理实例。丽江市文化艺术和文物局已对旅游社、有关责任人及未获得导游证的工作人员作依法查处，现阶段已经依照行政许可程序流程申请办理中。