原题目:昆明市公布上个月度假旅游红黑榜 5家旅游社和2名导游员登黑榜
18日,昆明旅发委公布上个月度假旅游红黑榜,10家旅游社走上红榜,5家旅游社、2名导游员被纳入黑榜。
红榜层面,昆明市畅游旅游社有限责任公司、昆明市腾玺国旅有限责任公司、昆明市畅云国旅有限责任公司、云南省新航国旅有限责任公司、云南省风昇国旅有限责任公司、云南省乐畅国旅有限责任公司、昆明市翔好旅游社有限责任公司企业、昆明游家国旅有限责任公司、昆明市风韵商务旅游(集团公司)有限责任公司、云南省七彩随身国旅有限责任公司,由于游人接待量排名前10而且本月无违反规定违反规定、无旅游投诉纪录而走上红榜,市旅发委将在社会宣传、品牌文化建设等层面给与适用。
黑榜层面,因损害游客合法权利遭受行政单位处罚之上惩罚的成都市中港国际旅游社有限责任公司昆明市子公司、昆明市南方国际旅游社有限责任公司,同一个月内部原因负关键义务而造成合理举报2次及之上的云南美遇国旅、云南省危害旅游社有限责任公司、云南省中青国旅,因损害游客合法权利遭受行政单位处罚之上惩罚的导游员张一鸣、杨琴,被纳入黑榜。对被纳入黑榜的旅游社,市旅发委将加强监管幅度,增加查验次数,催促进行自纠自查,期限整顿。
为深层次贯彻执行《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《昆明市旅游市场秩序整治工作实施方案》和省、市有关旅游经济治理决策部署,上年8月起,市旅发委实施旅游社、支社及从业者“红黑榜”发布信息规章制度,以褒奖诚信为本个人事迹、惩罚违反规定违规操作为目地,全方位标准旅游社、支社的运营个人行为和导游员工作人员的从事个人行为,提升服务水平,减少旅游投诉,进一步维护保养游客合法权利,提高网络口碑和社会公信力。(新闻记者 李思凡)