新闻记者从自治州文物局获知,前不久中国台湾赖老先生远道而来一封信党正,在赞扬宁夏旅游美丽风景的另外,对甘肃尊客旅游社热情、细腻、周全的服务项目开展关注、谢谢。
2020年三月,赖老先生的妈妈跟团从中国台湾来宁夏旅游,由甘肃尊客旅游社出任地接。3月9日早上,赖老先生的妈妈不小心在酒店室内楼梯跌倒,旅游社应急将游人送至张掖市中心医院开展救护,并立即与远在中国台湾的赖老先生获得了联络。该旅游社经理冯小霞远道而来从银川市赶来了张掖协助解决困难。经医院门诊诊断,伤员为人体肋骨骨裂、头顶部跌伤。以便让游人接纳更强的医治,冯小霞联络本地传染病医院,将患者转至银川市的医院门诊。在住院治疗期内,冯小霞和另2名导游员轮着守候老年人,为老年人冼澡、推拿,陪护老人的饮食搭配,陪老年人闲聊,并根据视頻随时随地与患者亲属建立联系,巨大减轻了患者的思乡之情和亲属的担忧。伤员初恢复期,甘肃尊客旅游社多方面融洽,协助其安全性回到了中国台湾。
当获知被游人寄信夸奖时,甘肃尊客旅游社经理冯小霞觉得很出现意外。他说:“见到老年人负伤后,就立刻想起她们好似自身的爸爸妈妈一样,坚信甘肃的一切一家旅游社都是那样做,让游人出外能感受到家的温暖,感受到宁夏旅游的溫暖,它是宁夏旅游人的岗位职责。”(鲍淑玲)