天津市旅游质量监督管理所提示：假期旅游 请您与文明相伴

2017已进年末，从天津度假旅游品质监管所掌握到，2017全年度招待游人举报案子中，因“不科学负团费”、“合同书承诺模糊不清”、“单方合同违约责任”、“游人不文明现象”造成度假旅游纠纷案占多数。为提高游人出行幸福感，在2018元旦节将要来临之际，天津度假旅游品质监管所往游人作出以下度假旅游提醒：

请积极回绝“不科学负团费”

“不科学负团费”是度假旅游经营人运用游人贪便宜的心理状态，廉价招客，然后根据诱发、蒙骗乃至强制性游人买东西或报名参加自付新项目等方式不法盈利，从很多实例中可以看出，看起来划算的度假旅游其实消費比质量游开销也要多，而在到达到达站后绝大部分時间都会买东西店和自付新项目上。“不科学负团费”不但危害了游客的合法权利，还导致了旅游社中间的恶性价格竞争，搅乱了度假旅游市场监管。在当地度假旅游单位的不断整治下，该类不法商品遭受靠谱旅游社的主动遏制，而以保健食品公司、车险公司、晨炼队等幌子机构的负团费却屡次出現，这种不法经营人将总体目标锁住为老年人人群。到达旅游城市后规定游人务必购买商品或报名参加自付新项目，如不消費则采用不给申请办理往返办理手续、不许搬入酒店餐厅、操纵人身自由权等极端化方式。“不科学负团费”其鲜明特点不是与游客签署靠谱旅游合同，请游人保持警惕。

请积极规定签署完善的旅游合同

依据《中华人民共和国旅游法》第五十七条要求，度假旅游服务协议就是指度假旅游经营人与游客承诺休闲活动全过程中旅游社和游客中间权利与义务关联的协议书。旅游合同是度假旅游消费者维权的基础根据，其必要性显而易见，游人在报考报名参加度假旅游时不必听信旅游社的广告宣传和业务员的口头上服务承诺，可积极规定将全部承诺写进合同书，具体说来便是把旅游行程安排、线路、价钱、代步工具、酒店住宿和用餐规范、买东西频次与時间及其合同违约责任等內容用书面通知给予明确。签订合同时，要认真阅读合同文本，对某些条文有异议或沒有承诺的，能够 再行承诺，度假旅游行程单做为旅游合同的补充条款一样受法律法规维护，因而合同书后边另附一份详细的行程单也是必需之举。

有关单方毁约的义务评定

旅游社不可以机构游人按期出行，应按合同书承诺担负相对义务。旅游商品具备综合型、多元性的特性，一般会牵涉到组团社、地接社、汽运公司等好几个企业，一部分因游人缘故申请办理脱团的举报案子中，旅游社以账款已汇至地接社，而地接社不退钱为由回绝担负旅游合同承诺之合同违约责任，此类情况多现于出境旅游。将义务从组团社迁移至地接社或别的企业的个人行为针对游人显而易见是不合理的，如旅游社的义务是由别的企业导致，则旅游社负责任后可再向有关企业追索；由于度假旅游合同生效彼此为组队旅游社和游人，旅游社应最先担负相对义务，针对与地接社等有关企业的纠纷案件可再根据商议、法律法规等方式处理。针对早已产生且不能退还的相对花费，例如那天晚上酒店餐厅花费、伙食费等，旅游社应质证表明的确产生，无证据的确产生时要将游人未享有的服务花费退回。最终提醒游人应留意的是当游人单方面明确提出终止合同时，理应根据旅游合同中承诺的解除合同方法来解决。距交通出行时间越近的，旅游社的具体业务流程损害越高，游人担负的具体损害也越大。因而游人如因本人缘故不可以执行旅游合同，应尽早告之旅游社并申请办理脱团办理手续，以减少损失。

开心安全性的度假旅游需创建在文明行为以上

12月21号中午，泰国芭堤雅象园里，重庆旅游团带队何永杰为救游人被小象爬行至死。目击证人表明，事儿的诱因是俩位游人不听导游员和带队何永杰的提示，私自去找小象合影照片。象园里的象夫发觉后，第一时间将游人赶出了当场。无可奈何俩位游人舍不得忘记，再一次跑进来拉、摸大象尾巴2次，造成小象被惹恼，紧跟着她们没放。带队何永杰发觉这一状况后，赶快跑上前往将两位游人解救。自身却被大象鼻子翻卷后重重的甩下，并被爬行至死。

导游员和旅游景点技术人员对游人承担一定的安全防范措施义务，但做为休闲活动的参加者和旅游管理的接收者，游客也是本身安全性的关键责任主体。假如忽视法律法规忽视标准，轻视自身和别人的生命安全，出現难题后也必须担负相对的法律依据。每一个人都期待自身的每一次度假旅游全是开心和高品质的，但度假旅游的品质不仅反映在他人给你出示的商品和服务项目的品质上，也在于游人本身的个人行为是否可以与“有品质度假旅游”的一切正常个人行为相符合。这一方面必须大家每一位度假旅游参加者都可以遵纪守法遵规，另一方面自身每一次度假旅游必须保证文明交通。

天津度假旅游品质监管所提醒众多游人，二零一五年，《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》施行并执行，中国旅游局厅长李金早表明，文明出行、文明旅游的事关我国和中华民族品牌形象，反映中国公民素养，尽管造成各层面关心，但都还没变成众多游人广泛习惯性，都还没变成度假旅游经营人主动提倡。我国将果断惩处度假旅游不文明现象，把握住经典案例，充分发挥警示教育心得功效。从最极端恶性事件着手，根据惩处度假旅游不文明现象，做到发扬度假旅游文明行为目地。旅行线路中，游客应重视文明出行、文明旅游的，遵循社会道德和纪律，遵循基础行为准则，重视该国或地域，非常是有独特宗教信仰风俗习惯我国或地域的风俗人情，防止因言谈举止不善引起纠纷案件，遵循在我国及有关到达站我国的法律法规和政策法规。