12月9日,山东省文化和旅游厅举办我省境外旅游销售市场运营纪律集中整治行動工作会议。大会就集中整治行動开展布署,并下发《全省出境旅游市场经营秩序专项整治行动方案》,确立了集中整治行動的具体内容和每日任务。
山东省文化和旅游厅局副局长张辰源表明,要坚持不懈出境旅游与地区游抓牢,坚持不懈正确引导与组织建设紧密结合,不断促进文明出行、文明旅游的发展趋势,切实提高山东省中国公民境外旅游文明行为素养,保证 我省旅游业发展不断身心健康迅速发展趋势,将中华文明和吉林省地区特点伴随着出境旅游遍及世界各国。
《行动方案》明确提出,关键治理九层面难题:一是旅游社以不科学的廉价机构休闲活动,逼迫或变向逼迫游客买东西,根据分配买东西或另付钱新项目获得采购回扣等违纪行为;二是私自变动旅行线路及路线、不签合同、没经游人愿意转团或是拼单等减少服务水平规范的个人行为;三是开展虚报度假旅游宣传广告、价格欺诈等损害游客利益的违反规定违规操作;四是损害游客利益的“黑社”“黑导”“非法营运”“黑站”等违纪行为;五是超范围经营境外旅游业务流程违纪行为;六是线上运营“自助游”商品不明确安全性风险防范等违纪行为;七是将游人分配海外“非法营运”“黑酒店”“黑旅游船”等违反规定运营个人行为;八是没证开展导游员的违纪行为;九是旅游社向不过关经销商购买旅游商品及服务项目。(刘玉萍 程俣薇)