问题内容
本人广东人,在支付宝办理ETC,收到的鲁通卡。车是广东牌,装上后各种水土不服,过收费站反应慢就不说了,有些还过不了,比如单位门禁只认粤通卡,想办理注销。拨打鲁通卡背面96669是空号,通过鲁通卡官网找到另一个电话95011,多次拨打一直忙音。通过网络查找,有很多人都反馈注销难的问题:比如寄回ETC和卡,还是无法解决;一直拖延,1年2年都没解决;最重要是不注销,无法在其他地方办理,严重影响个人出行,影响国家倡导的ETC出行。希望能得到解决。谢谢
专业回答
您好,经与山东省ETC发行服务机构核实,8月27日已将来信人原ETC设备进行注销,来信人可再次申请办理ETC。9月2日已与来信人沟通,问题已解决,来信人对处理结果满意。下一步我部将组织相关单位进一步优化系统功能,提升客户服务水平,为用户提供便捷服务。
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