热推ETC后的后续问题处理滞后，无相关解决方案

本人通过建行app上ETC智行小程序办理江苏ETC，办理过程中绑定建行的A信用卡，收到苏通卡及OBU设备后，未激活设备，将A信用卡注销（无恢复的可能），现想绑定建行的B信用卡作为ETC设备的付款账户，但联系一下一月有余，江苏高速ETC客户服务中心与建行扯皮一月有余，既不能注销苏通卡及OBU重新申请，也不能变更用于付过路费的信用卡。大力推广ETC是好事，但只管办理，不管变更等后续服务，背离了办理的初衷，与国家政策背道而驰，请相关单位落实督促，将政策落实到实处 您好，根据相关规定，客户办理ETC卡时，需绑定银行账户或银行支付账户用于支付高速公路通行费。经与建设银行和江苏发行服务机构确认，客户变更ETC绑定扣款的银行账户时需先更换ETC设备，再将新ETC设备绑定新的银行账户。8月15日已与来信人沟通，问题已解决，来信人对处理结果满意。下一步，我部将组织相关单位加强发行监管，完善发行系统功能，优化发行流程，提升服务水平。

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