问题内容
车辆安装了ETC卡(储值卡),原先上下高速都显示扣费金额和卡内余额,现在上下高速都不显示了,96199咨询,答复是交通部将全国高速ETC系统升级,不显示金额和扣费。对此不理解,为什么原先还可以明明白白消费,系统升级后却不能知道扣费金额和卡内余额,扣费多少消费者应该有知情权。请解释说明。
专业回答
您好,目前人工收费车道的高速出口是显示全程费用的。ETC车道出口尚不能显示全程费用,主要是由于新的联网收费系统是一个离线系统,在ETC车道出口计算全程通行费用时,需要从沿途的每个ETC门架系统中调用该车的通行计费记录,计算时间大于车辆通过ETC车道的时间。因此,按照"通行优先"的原则,新的ETC联网收费系统只能通过短信和App查询进行告知。截止目前,短信和App查询的实现效果并不理想。对此,我部已经印发通知,部署各地严格按照技术方案,及时落实短信推送账单和APP查询工作,保障公众及时获知通行费额。同时,我部也根据广大车主对出口显示费用的要求,组织力量,研究制定了费用显示的技术方案。下一步,加快推动相关工作,争取尽快实施。
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