etc速通卡无法注销

本人与2019年7月10号左右在工行App上申请一台ETC设备，当时工行APP上没有陕西地区选项（陕西汉中地区用户），所以选择了北京地区发行的etc,当时以为设备和陕西地区的一样就没有在意，然后因为扣费问题打速通公司客服还是未打通，没办法用了两次，感觉速通公司的etc和本地方etc收费差异很大所以需要注销，然后联系到微信上客服告诉我注销不了，最后又联系客服说先申请禁用然后可以注销，在8月二十号申请了禁用，把ETC设备发回速通公司后，没有任何人联系我,现在想办其他etc也办不了。为什么不能注销？为什么客服一直打不通？希望有关部门能帮忙解决一下. 您好，目前，通过工行APP线上办理并已激活的ETC暂无法通过线上渠道办理注销，经与北京ETC发行服务机构核实，系统功能正在开发。9月24日已与来信人沟通，待系统功能上线后申请注销。下一步我部将指导相关单位进一步完善发行系统功能，提升服务水平，为用户提供便捷服务。

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